HAPP / CLICK · ПОМОЩЬ
Помощь по шагам оплаты и подключения
Каждая проблема здесь разобрана как маршрут: где проверить, что исправить и когда писать в поддержку. Начните с вашего шага.
Форма оплаты не открылась: обновите страницу, на минуту отключите расширения браузера, откройте сайт в другом браузере. Ключ не пришёл: проверьте выбранный контакт и папку спама, затем пишите в поддержку с датой и суммой.
Профиль пуст после импорта: ссылка скопирована не полностью — удалите профиль и импортируйте заново. Соединение не работает: смените сервер, переключите сеть с Wi-Fi на мобильную и обратно, меняя по одному параметру.
- 01
Подготовьте нужное
Определите свой шаг: оплата, выдача, импорт или соединение.
- 02
Проверьте на своём устройстве
Выполните проверки этого шага по одному параметру за раз.
- 03
Сохраните результат
Если шаг не пройден, напишите в поддержку с датой, суммой и текстом ошибки.
Связаться с поддержкой
По вопросам оплаты, продления и подключения напишите на support@happok.click. Укажите дату и сумму платежа либо текст ошибки и систему устройства. Пароли, банковские коды и полный ключ отправлять не нужно.
Оплата — это три шага
Сначала проверьте папку «Спам», если платили на почту, и тот аккаунт Telegram, с которым оформляли доступ.
TOK / HAPP · СВОЙ КЛЮЧ
Выберите срок для своего подключения.
Собственный доступ TOK для бесплатного приложения Happ. Сначала можно попробовать 3 дня.
